Pravilnik o zasebnosti
Trivrh Outdoor Hotel – Pravilnik o zasebnosti
1. Uvod
Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako Trivrh Outdoor Hotel (»mi«, »naš«, »nas«) zbira, uporablja in varuje osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran ali uporabljate naše storitve.
Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in obdelavi vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 – Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Z uporabo naše spletne strani se strinjate s pogoji te politike zasebnosti.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Trivrh Outdoor Hotel
Medium d.o.o.
Žirovnica 60 c
4274 Žirovnica
Slovenija
Email: info@trivrh.com
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na zgornji e-poštni naslov.
3. Katere podatke zbiramo
Podatki, ki nam jih posredujete
Lahko zbiramo naslednje osebne podatke:
- ime in priimek
- e-poštni naslov
- telefonsko številko
- podatke za obračun ali plačilo
- podatke o rezervaciji
- vse informacije, ki jih posredujete preko kontaktnih obrazcev ali rezervacijskih sistemov
Samodejno zbrani podatki
Ob uporabi naše spletne strani lahko samodejno zbiramo tudi:
- IP naslov
- vrsto brskalnika
- podatke o napravi
- obiskane strani
- piškotke in druge sledilne tehnologije
4. Namen obdelave podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- upravljanje rezervacij in bookingov
- odgovarjanje na povpraševanja in zahteve strank
- izvajanje hotelskih storitev
- izboljševanje naše spletne strani in storitev
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- pošiljanje marketinških sporočil (samo z vašim soglasjem)
Hoteli običajno obdelujejo podatke gostov za namen upravljanja rezervacij, izpolnjevanja zakonskih obveznosti ter zagotavljanja storitev.
5. Pravna podlaga za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
- izvajanje pogodbe (npr. hotelska rezervacija)
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. prijava gostov)
- zakoniti interesi (npr. izboljševanje storitev)
- privolitev (npr. pošiljanje marketinških e-sporočil)
V skladu z GDPR morajo biti posamezniki obveščeni o načinu uporabe njihovih podatkov in imajo pravico kadarkoli preklicati svojo privolitev.
6. Posredovanje podatkov
Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim prejemnikom:
- ponudnikom rezervacijskih platform
- ponudnikom plačilnih storitev
- ponudnikom IT storitev
- pristojnim organom, kadar to zahteva zakon
Zagotavljamo, da vse tretje osebe podatke obdelujejo varno in izključno za predvidene namene.
7. Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej politiki, ali za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
8. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:
- pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov
- pravico do popravka netočnih podatkov
- pravico do izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«)
- pravico do omejitve obdelave
- pravico do prenosljivosti podatkov
- pravico do preklica privolitve kadarkoli
Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate.
9. Varnost podatkov
Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.
10. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje delovanja in uporabniške izkušnje.
Piškotke lahko nadzorujete ali onemogočite v nastavitvah svojega brskalnika.
11. Povezave do spletnih strani tretjih oseb
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Za njihove prakse varovanja zasebnosti ne odgovarjamo.
12. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Posodobljene različice bodo objavljene na tej strani skupaj z datumom spremembe.