Pravilnik o rezervacijah in odpovedih

Trivrh Outdoor Hotel

1. Rezervacije

Rezervacije je mogoče opraviti preko naše spletne strani, po e-pošti, po telefonu ali preko rezervacijskih platform tretjih oseb.

Vse rezervacije so odvisne od razpoložljivosti in potrditve s strani Trivrh Outdoor Hotel.

Z oddajo rezervacije gost potrjuje, da sprejema te pogoje rezervacije in odpovedi.

2. Cene

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.

Cena rezervacije vključuje samo storitve, ki so izrecno navedene v potrditvi rezervacije.

Hotel si pridržuje pravico do spremembe cen kadarkoli, vendar spremembe ne vplivajo na že potrjene rezervacije.

3. Plačilni pogoji

Glede na pogoje rezervacije se lahko uporabljajo naslednji načini plačila:

• plačilo v hotelu
• predavtorizacija kreditne kartice
• predplačilo
• spletno plačilo preko rezervacijskega sistema

Hotel si pridržuje pravico do predavtorizacije kreditne kartice pred prihodom.

4. Prihod in odhod

Check-in: od 14:00
Check-out: do 10:00

Zgodnejši prihod ali poznejši odhod sta lahko na voljo na zahtevo in lahko vključujeta dodatne stroške.

5. Pogoji odpovedi

Pogoji odpovedi so odvisni od izbrane cene oziroma tarife ob rezervaciji.

• brezplačna odpoved do 8 dni pred prihodom
• 50 % strošek za odpoved 4–7 dni pred prihodom
• 100 % strošek za odpoved 3 dni ali manj pred prihodom

Natančni pogoji odpovedi so navedeni v potrditvi rezervacije.

6. Neprihod gosta (No-show)

Če gost na dan prihoda ne prispe in rezervacije predhodno ne odpove, se rezervacija lahko prekliče, hotel pa lahko zaračuna strošek neprihoda.

7. Hišni red

Kajenje

Trivrh Outdoor Hotel je nekadilski objekt.

Kajenje je prepovedano v vseh notranjih prostorih hotela, vključno z:

• hotelskimi sobami
• hodniki
• skupnimi prostori.

Za kajenje so lahko na voljo označena zunanja območja.

V primeru kajenja v nekadilskih prostorih si hotel pridržuje pravico zaračunati dodatno pristojbino za čiščenje.

Hišni ljubljenčki

Hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

Če gost prispe z živaljo brez predhodnega dovoljenja, si hotel pridržuje pravico:

• zavrniti nastanitev ali
• preklicati rezervacijo.

Pomožne živali, ki so dovoljene po zakonodaji, se lahko sprejmejo v skladu z veljavnimi predpisi.

Nočni mir

Za zagotovitev mirnega okolja za vse goste velja nočni mir med 22:00 in 07:00.

Goste prosimo, da v tem času hrup omejijo na minimum.

Odgovornost gostov

Gostje so odgovorni za škodo, povzročeno na hotelski lastnini med bivanjem.

Hotel lahko zaračuna stroške:

• popravila,
• nadomestitve ali
• dodatnega čiščenja.

8. Otroci in dodatna ležišča

Pogoji glede otrok, dodatnih ležišč in otroških posteljic se lahko razlikujejo glede na tip sobe in razpoložljivost.

Za več informacij se obrnite neposredno na hotel.

9. Višja sila

Trivrh Outdoor Hotel ne odgovarja za nezmožnost zagotavljanja storitev zaradi okoliščin, na katere nima vpliva, kot so:

• naravne nesreče
• vladni ukrepi ali omejitve
• drugi nepredvideni dogodki.

10. Kontakt

Za vprašanja glede rezervacij nas kontaktirajte:

Trivrh Outdoor Hotel
Email: info@trivrh.com
Telefon: +386 4 580 50 11